Pour passer une commande, ajoutez simplement les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur "Commander". Suivez les étapes pour renseigner vos informations de livraison et finaliser votre achat.
Vous pouvez modifier votre commande dans les 30 minutes suivant la validation en nous contactant par téléphone au +216 53 000 666. Passé ce délai, la commande sera en cours de préparation.
Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande dans votre espace compte.
Livraison
3
Pour Sousse et environs : 24-48h. Pour les autres gouvernorats : 48-72h. Les livraisons sont effectuées 7j/7.
La livraison est gratuite à Sousse dès 50 TND d'achat. Pour les autres régions, les frais sont de 7 TND (gratuite dès 100 TND).
Oui, nous livrons dans tous les gouvernorats de Tunisie. Les délais peuvent varier selon votre localisation.
Paiement
3
Nous acceptons le paiement à la livraison (espèces), par carte bancaire en ligne, et par virement bancaire.
Oui, tous les paiements en ligne sont sécurisés via un système de cryptage SSL. Vos données bancaires sont protégées.
Pour l'instant, nous n'offrons pas le paiement en plusieurs fois. Le paiement doit être effectué en une seule fois.
Retours et Remboursements
3
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que le produit soit dans son emballage d'origine et non utilisé.
Contactez notre service client par téléphone ou email pour initier un retour. Nous vous fournirons un bon de retour à joindre avec le colis.
Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions
